1. Ist die Angabe einer Lieferadresse, die von der Bestellanschrift abweicht,
möglich?
Ja, im Online-Shop
ist die Angabe einer abweichenden Lieferadresse vorgesehen.
Die Angabe einer Lieferanschrift ist in der Eingabemaske der Rechnungsanschrift
möglich.
Nach dem Klick auf den Button 
öffnet sich neben der Rechnungsanschrift das Eingabefeld für die Lieferanschrift.
Falls keine abweichende Lieferadresse angegeben wird, liefern wir an die
Rechnungsanschrift.
2. Ist die Lieferung an DHL Packstationen möglich?
Ja, bitte vermerken Sie die Angaben unter abweichende Lieferadresse nach
folgendem Muster:
Adressieren mit Packstation
3. Wie kann ich als registrierter Kunde bei der Auswahl Zahlungsart
die Option "Rechnung" auswählen?
Für die Bestellung gegen Rechnung benötigen Sie eine gültige
Kundennummer und Ihr persönliches Passwort.
Falls Passwort oder Kundennummer nicht vorliegen, können Sie schnell und
einfach über "Kundenlogin" mit der hinterlegten Email-Adresse die Daten
anfordern.
4. Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist
meine Bestellung bei Ihnen eingegangen?
Wenn Ihr Auftrag im Online-Shop
als bestätigt angezeigt wurde ist die Bestellung gespeichert.
Falls Sie keine Bestätigung per Email erhalten haben, kann ein Fehler
bei der Angabe Ihrer Emailadresse vorliegen.Bitte teilen Sie uns in diesem Fall über das
Kontaktformular
Ihre Emailadresse und für
eventuelle Rückfragen Ihre Telefonnummer mit.
5. Mit welcher Lieferzeit kann ich rechnen?
Falls im Online-Shop keine anderen Lieferzeiten angegeben
sind werden die Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen verschickt.
Sie erhalten zu Ihrer Bestellung per Email einen LINK mit dem Sie den
Status Ihres Auftrags online überprüfen können.
Zu FAQ "Fragen zum Produkt und Anwendung"